پیمانکار موظف است سرویس و بازدید دوره‌ای آسانسور، رفع عیب‌های احتمالی، تعویض قطعات مصرفی، ارائه صورتجلسه بازدید و تضمین ایمنی دستگاه را بر عهده بگیرد.
مدت همکاری معمولاً یک‌ساله است و پس از پایان، در صورت رضایت طرفین قابل تمدید می‌باشد.
شرکت‌های دارای مجوز رسمی و عضو سندیکای آسانسور (مثل اوج لیفت)، خدمات خود را طبق قوانین و استانداردها ارائه می‌دهند و این موضوع باعث افزایش اعتماد و تضمین امنیت آسانسور می‌شود.