امروزه با توجه به ساخت و سازهای گسترده در سطح شهرهای مختلف، صاحبان بنا حتما با شرکتهای مختلف در حوزه آسانسور و بالابر همکاری داشتهاند. همانطور که میدانید استفاده از برج و ساختمانهای آسمان خراش بدون آسانسور و بالابر امکانپذیر نمیباشد، با این حال بسیاری از مردم در طول استفاده از بالابر و آسانسور با مشکلات متعددی مواجه شدهاند، اما نحوه پیگیری مشکلات را به شیوه صحیح نمیدانند.
برای دستیابی به مطالبات خود در هنگام شکایت بهتر است با توجه به رعایت یکسری نکات پیگیریهای لازمه را انجام دهید. در این مقاله از شرکت فنی مهندسی آسانسور اوج لیفت ما به بهترین روش برای دستیابی به مطالبات شما مشتریان عزیز در هنگام شکایت میپردازیم.
به منظور داشتن یک خرید موفق توصیه میشود که تمامی مشتریان به نکات زیر توجه کنند.
در مرحله اول به تمامی مشتریان عزیز توصیه میشود که تحقیقات اولیه را برای انتخاب خود انجام دهند و پس از بررسی مزایا و معایب هر محصول اطلاعات کلی نسبت به خدمات و محصولات مربوطه بدست آورند. توصیه میشود بعد از کسب اطلاعات کلی،در مورد محصول و قیمت، به سابقه شرکتی که قصد دارید محصول خود را از آن خریداری کنید توجه داشته باشید. توصیه میشود قبل مراجعه به هر شرکتی اطلاعات کلی نسبت به پیشینه و رضایت مشتری آن در دست داشته باشید تا بتوانید بهترین انتخاب را از آن خود کنید.
بهتر است که هنگام خرید آسانسور با مشاوران شرکت صحبت کنید و مشخص کنید که چه محصول و با چه امکاناتی مدنظر دارید و هدف شما از خرید محصول به چه صورت میباشد. با درمیان گذاشتن این موارد مشاوران فروش میتوانند مواردی که با نیازهای شما سازگار است را معرفی کنند. برای مثال خرید آسانسور برای برجهای تجاری کاملا از خرید آسانسور برای خانههای مسکونی متفاوت است و شما در هنگام خرید باید به نیاز خود نسبت به محصول توجه ویژهای داشته باشید.
در خرید آسانسور بهتر است به سمت برندهایی بروید که ضمانت اصالت کالا داشته باشند و مدلهای تقلبی از آن در بازار وجود نداشته باشد. برای خرید آسانسور شما میتوانید به شرکتهای معتبر مراجعه کنید که ضمانت اصالت کالا دارند و دارای پشتیبانی از محصول میباشند. شرکت آسانسور و بالابر اوج لیفت با داشتن سابقه درخشان در حوزه آسانسور و پله برقی میتواند یاریرسان مشتریان عزیز باشد.
با ذکر یکسری نکات در قسمت قبلی این مقاله حتما این سوال برای شما پیش میآید که برای خرید آسانسور به چه شرکتی مراجعه کنیم تا بتوانیم پشتیبانی مناسبی دریافت و از اصالت کالا اطمینان حاصل کنیم؟ یک شرکت مناسب برای خرید آسانسور باید دارای مولفههای زیر باشد؛
دارا بودن مجوز رسمی از وزارت صنایع و معادن
دارا بودن لیست بیمه
دارا بودن دفتر فروش به صورت حضوری
اگر شرکتی را برای خرید آسانسور انتخاب میکنید بهتر است دارای یک دفتر فروش و بخش اداری باشد که در صورت نیاز بتوانید پیگیریهای خود را به صورت حضوری انجام دهید. همچنین برای بدست آوردن اطلاعات کلی نسبت به شرکت بهتر است یکسری تحقیقات انجام دهید تا متوجه شوید روند پیشرفت شرکت در چند سال اخیر به چه صورت بوده است. بدست آوردن اطلاعاتی در مورد صاحب امضا قرارداد و مدیرعامل شرکت از طریق روزنامه رسمی نیز امر ضروری محسوب میشود چرا که با داشتن این اطلاعات میتوانید به شکل بهتری خدماترسانی شرکت را تحت نظر داشته باشید.
توجه داشته باشید که در روز امضای قرار داد باید طراحی منتاژ شرکت دارای اعتبار باشد، زیرا در غیر این صورت پیگیری شکایات مشکلساز خواهد بود.
بهتر است قبل از بستن قرارداد با هر شرکت روزمه و رضایت مشتری را نسبت به شرکت بررسی کنید، رزومه اجرایی شرکت و رضایت مشتری در انتخاب شما تاثیرگذار است. بهتر است قبل از قطعی کردن قرارداد تجربه افرادی که از خدمات شرکت استفاده کردهاند را بدانید در این صورت میتوانید تصمیمگیری بهتری داشته باشید. کیفیت و ضمانت کالا یکی از عوامل تعیین کننده برای انتخاب یک شرکت آسانسور است اما به همان اندازه روزمه اجرایی شرکت نیز دارای اهمیت است. بهتر است برای کسب اطمینان در مورد کیفیت خدمات به صورت حضوری پروژههای مربوطه را بازدید کنید و نظر کارفرماهای مختلف را نسبت به خدمات شرکت بپرسید. شرکت مدنظر شما باید دارای استاندارد اجرایی و مجوز برق باشد تا در هنگام دریافت خدمات با مشکل خاصی در خصوص برق سه فاز مواجه نشوید.
اگر تجربه مشابهای در خصوص عقد قرارداد ندارید بهتر است با یک وکیل مشورت لازمه را انجام دهید تا در صورت مواجه شدن با هرگونه مشکلی بتوانید به صورت قانونی پیگیری لازمه را انجام دهید. در قرارداد باید مشخصات طرفین به درستی درج شود و مورادی از قبیل شرایط پرداخت، زمان پرداخت، زمان اجرا و تعهدات طرفین به صورت واضح در قرارداد آورده شود.
توصیه میشود در هنگام بستن قرارداد یک داور مرضی الطرفین وجود داشته باشد، در واقع داور مرضی الطرفین به معنای داوری است که مورد رضایت طرفین قرار داد میباشد و برای داوری قرارداد تعیین میشود. در قرارداد با شرکتهای آسانسور توصیه میشود که داور مرضی الطرفین اتحادیه آسانسور و پله برقی باشد تا در صورت رخ دادن هر مشکلی بتوانید به راحتترین شکل ممکن پیگیریهای قانونی را انجام دهید. اگر شرکت بنا به هر دلیلی به تعهدات ذکر شده در قرارداد عمل نکند شما میتوانید از طریق اتحادیه آسانسور، پروانه طراحی منتاژ شرکت را در حالت تعلیق قرار دهید. با انتخاب اتحادیه آسانسور به عنوان داور مرضی الطرفین شما میتوانید در کوتاهترین زمان ممکن پیگیریهای لازمه را انجام دهید.
جمع بندی
امروزه با توجه به ساخت و سازهای گسترده در سطح کشور بسیاری از مردم به منظور تسهیل استفاده از خدمات ساختمانها از بالابر و آسانسور استفاده میکنند و به همین دلیل توصیه میشود که صاحبین مراکز تجاری و ساختمانهای مسکونی به کیفیت آسانسور و امکانات آن توجه زیادی داشته باشند. برای خرید آسانسور بهتر از به شرکتهای معتبر و دارای پشتیبانی مراجعه کنید تا بتوانید محصول خود را با کیفیت بالا تهیه کنید اما در صورت بروز مشکل توصیه میشود حتما نکات ذکر شده در مقاله را رعایت کنید تا بتوانید پیگیری شکایات خود را به بهترین شکل ممکن انجام دهید و در مدت زمان کوتاه نتیجه مطلوب را بدست آورید.
عکس های بیشتر
پروژه آسانسور بدون موتورخانه
سوالات متداول
برای خرید آسانسور به چه شرکتهایی مراجعه کنیم؟
اگر قصد دارید که برای یک ساختمان مسکونی یا تجاری آسانسوری خریداری کنید، بهتر است که شرکتهای فعال در این حوزه را پیدا کنید و سپس با توجه به بررسی روزمه هر کدام از این شرکتها یک انتخاب نهایی داشته باشید. در هنگام انتخاب یک شرکت برای خرید آسانسور به مواردی مانند سابقه شرکت، کیفیت اجرایی و پشتیبانی پس از فروش محصول توجه ویژهای داشته باشید.
آیا میتوان بعد از خرید آسانسور از شرکت خدمات پس از فروش دریافت کرد؟
بسیاری از شرکتهای فنی مربوط به آسانسور و بالابر دارای خدمات ویژهای برای مشتریان خود هستند، برای مثال شما برای سرویس آسانسور و پله برقی میتوانید از تیم اجرایی خود شرکت کمک بگیرید و از پشتیبانی شرکت کاملا بهره ببرید،
در خرید آسانسور باید به چه نکاتی توجه کنیم؟
در خرید آسانسور بهتر است در مرحله اول نیاز از خرید را مشخص کنید، برای مثال مشخص کنید که آسانسوری که انتخاب کردهاید قرار است در چه مکانی نصب شود و روزانه به چه میزان مورد استفاده قرار گیرد. زیرا کیفیت کالا با توجه به نیاز شما تعریف میشود و در همان مرحله اول بهتر است بدانید که نیاز شما از خرید آسانسور چیست. در مرحله بعدی سعی کنید قبل از خرید حتما تحقیقات لازم را برای شرکتهای نماینده انجام دهید و سپس با مشاوران شرکتهای مختلف صحبتی داشته باشید.